Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nq88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng ("Thành viên", "Bạn") và nq88 ("Chúng tôi", "nền tảng"), điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng các dịch vụ do nq88 cung cấp tại địa chỉ nq88.biz và các địa chỉ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng nq88 dưới bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của nq88 ngay lập tức.

nq88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự chấp thuận trước của Thành viên, với điều kiện nq88 phải thông báo cho Thành viên ít nhất 7 (bảy) ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, thông qua thông báo đăng tại trang chủ nq88 và/hoặc qua email đã đăng ký của Thành viên.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nq88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. nq88 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, tức là không thuộc diện bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo là lý do đủ để nq88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư.
• Không vi phạm pháp luật: Bạn đảm bảo việc sử dụng dịch vụ nq88 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn tại địa phương bạn sinh sống.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản nq88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Sau khi đăng ký thành công, bạn sở hữu một tài khoản nq88 cá nhân được bảo vệ bằng tên đăng nhập và mật khẩu do bạn thiết lập. Tài khoản là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán, chia sẻ hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở: các khoản đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền, và bất kỳ hành vi nào khác được thực hiện sau khi đăng nhập. nq88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

nq88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú, và/hoặc tài liệu xác nhận nguồn gốc tiền nạp. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC theo yêu cầu hợp lệ của nq88 có thể dẫn đến tạm ngưng quyền rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản.

Tất cả giao dịch tài chính tại nq88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). nq88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết; và tiền kỹ thuật số USDT theo tỷ giá quy đổi thời điểm giao dịch.

Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tiền nạp thông thường được xử lý và cập nhật vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức và hệ thống ngân hàng.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. nq88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các tài khoản đã hoàn thành KYC. Đối với tài khoản chưa xác minh hoặc giao dịch có giá trị lớn, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật.

• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã dùng để nạp tiền, nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• nq88 không tính phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, phí chuyển khoản liên ngân hàng (nếu có) sẽ do người chơi chịu.
• Tổng số tiền rút trong ngày không vượt quá hạn mức quy định theo cấp độ tài khoản của bạn.
• Tiền thưởng và các khoản từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi được phép rút.

Tất cả các kết quả cược tại nq88 — bao gồm Casino live, Nổ Hũ, Đá Gà trực tiếp và các danh mục khác — đều được quyết định bởi hệ thống và kết quả thực tế phát sóng trực tiếp. nq88 không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.

Mọi kết quả cược được xem là chính thức và cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, nq88 có quyền hủy kết quả cược đó và hoàn trả số tiền đặt cược gốc (không bao gồm tiền thưởng).

• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia cược. nq88 không chịu trách nhiệm về các cược bị ngắt kết nối do lỗi từ phía người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại game được hiển thị rõ ràng trong giao diện game tương ứng và có thể thay đổi theo cấp độ VIP của tài khoản.
• Cược được đặt là cược cuối cùng, không thể hủy sau khi game bắt đầu xử lý kết quả.
• Trong các trường hợp đặc biệt (sự cố server, mất điện tại studio live), nq88 sẽ hủy tất cả các cược đang mở và hoàn tiền cho người chơi.

nq88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng đặc biệt và ưu đãi VIP dành cho Thành viên. Mỗi chương trình có các điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm chương trình khởi chạy.

Quy định vòng cược (Rollover/Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng tại nq88 đều yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng 100% với yêu cầu x20 vòng cược có nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng số tiền thưởng nhân 20 lần trước khi rút.

• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt theo đúng thứ tự: hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược của khoản thưởng cũ trước khi nhận khoản thưởng mới.
• Một số loại game không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ tính theo tỷ lệ nhất định — chi tiết được nêu rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành yêu cầu vòng cược trước thời hạn, tiền thưởng sẽ bị thu hồi tự động.
• nq88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích hoặc có hành vi cược đối ứng (hedge betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán.

nq88 không khoan nhượng với bất kỳ hành vi gian lận, thao túng hoặc vi phạm nào. Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến việc đình chỉ vĩnh viễn tài khoản cùng với việc giữ lại toàn bộ số dư để điều tra:

• Đăng ký nhiều tài khoản (một cá nhân sở hữu từ 2 tài khoản trở lên) dưới bất kỳ danh nghĩa nào.
• Sử dụng phần mềm bot, robot cá cược tự động, hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để tương tác với nền tảng nq88.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên nq88 nhằm mục đích gian lận.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay sai sót về tỷ lệ cược thay vì báo cáo cho nq88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nq88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, bao gồm giả mạo độ tuổi để vượt qua kiểm tra 18+.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm suy giảm hiệu suất hệ thống của nq88.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa nq88 và Thành viên. nq88 cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai lớp (2FA) và theo dõi hành vi bất thường tự động. Về phía Thành viên, bạn có trách nhiệm:

• Tạo mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên nq88.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
• Thông báo ngay cho nq88 qua Live Chat hoặc email hỗ trợ nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

nq88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu có người tự xưng là nhân viên nq88 yêu cầu mật khẩu, đó là lừa đảo — hãy báo cáo ngay và không cung cấp bất kỳ thông tin nào.

nq88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hoạt động giải trí, không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. nq88 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho tất cả Thành viên, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa theo khoảng thời gian để tự bảo vệ ngân sách cá nhân.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày để nghỉ ngơi và kiểm soát lại hành vi cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — nq88 cam kết không tái kích hoạt tài khoản sau khi đã tự loại trừ vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng hiển thị tóm tắt hoạt động cá cược — thời gian đã chơi, tổng nạp, tổng thắng/thua — giúp bạn có cái nhìn khách quan về hành vi cá cược của mình.

Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật hiện hành, nq88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất uy tín thương mại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ nq88.

nq88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp dịch vụ bị gián đoạn ngoài ý muốn, nq88 sẽ nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian ngắn nhất có thể và thông báo tình trạng cho Thành viên qua các kênh chính thức.

Tổng trách nhiệm pháp lý của nq88 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh khiếu nại.

Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản nq88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. nq88 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút hết số dư khả dụng (số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi).

Chấm dứt do vi phạm: nq88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo, vi phạm quy định độ tuổi 18+.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, nq88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong thời gian điều tra. Nếu điều tra xác nhận vi phạm, số dư sẽ bị tịch thu. Nếu không có vi phạm, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về hoạt động của nq88, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức dưới đây:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang nq88 sau khi đăng nhập.
• Email hỗ trợ: [email protected] — cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ trong ngày làm việc.
• Zalo & Telegram: Kênh chat trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt 24/7.

Quy trình giải quyết khiếu nại: Sau khi nhận được khiếu nại, nq88 cam kết xác nhận tiếp nhận trong vòng 2 giờ và cung cấp phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ. Các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính có thể cần thêm 3–5 ngày làm việc để điều tra đầy đủ.

Điều khoản & Điều kiện này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ nq88 được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.