Chính Sách Bảo Mật –
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu
Của Bạn Tại nq88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách thức nq88 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên ("bạn", "người dùng") khi sử dụng dịch vụ tại nq88.biz và các nền tảng liên quan.

nq88 cam kết nghiêm túc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn cung cấp thông tin cá nhân cho nq88, bạn đặt niềm tin vào chúng tôi để sử dụng thông tin đó một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng với mục đích đã công bố — không hơn, không kém.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nq88, bao gồm Casino live, Nổ Hũ, Đá Gà, nạp/rút tiền và tất cả các tính năng liên quan. Bằng việc sử dụng dịch vụ nq88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

nq88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và có mục đích rõ ràng. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hoặc không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu nq88 có thể thu thập:

2.1 Dữ Liệu Nhận Dạng Cá Nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh điều kiện 18+)
• Số chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu
• Địa chỉ cư trú hiện tại
• Quốc tịch

2.2 Dữ Liệu Liên Lạc

• Địa chỉ email đăng ký
• Số điện thoại di động
• Tên tài khoản Zalo hoặc Telegram (nếu liên kết)

2.3 Dữ Liệu Tài Chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng (số tài khoản, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản) dùng cho giao dịch nạp/rút
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) đã liên kết
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền
• Lưu ý quan trọng: nq88 không lưu trữ toàn bộ số thẻ tín dụng/ghi nợ hay mã CVV. Các thông tin nhạy cảm này được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận PCI-DSS.

2.4 Dữ Liệu Hành Vi Sử Dụng

• Lịch sử đặt cược và kết quả
• Các tựa game đã chơi, thời gian và tần suất chơi
• Thiết bị và trình duyệt sử dụng để truy cập nq88
• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Nhật ký đăng nhập và thời gian phiên hoạt động

nq88 thu thập dữ liệu thông qua các phương thức sau:

• Do bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản, hoàn thành xác minh danh tính (KYC), điền thông tin thanh toán, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia khảo sát ý kiến.
• Thu thập tự động: Thông qua cookie, pixel theo dõi và nhật ký máy chủ khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng nq88. Dữ liệu này bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và hành vi điều hướng trên trang.
• Từ bên thứ ba xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, nq88 có thể sử dụng dịch vụ xác minh danh tính của bên thứ ba để đối chiếu thông tin bạn cung cấp với cơ sở dữ liệu độc lập, nhằm ngăn chặn gian lận và giả mạo thông tin.
• Từ đối tác thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng, các đối tác này có thể chia sẻ thông tin giao dịch liên quan với nq88 để đối chiếu và xác nhận.

nq88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau và chỉ cho các mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán các khoản thắng cược, cung cấp quyền truy cập vào kho game nq88.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC để xác nhận danh tính, độ tuổi (18+) và nguồn gốc tiền nạp theo các yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật được cá nhân hóa dựa trên lịch sử tài khoản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, trải nghiệm người dùng và hiệu suất hệ thống nq88.
• Thông tin và tiếp thị (có kiểm soát): Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức liên quan — chỉ với sự đồng ý của bạn và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp.

nq88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối của chúng tôi.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, nq88 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác sau, với điều kiện họ phải đồng ý bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn nq88:

• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming và các đối tác khác nhận thông tin phiên chơi (không phải thông tin nhận dạng đầy đủ) để vận hành game và xử lý kết quả cược.
• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Họ vận hành theo chính sách bảo mật riêng của mình và nq88 không kiểm soát việc xử lý dữ liệu tại hệ thống của họ.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập, tiếp nhận thông tin giấy tờ tùy thân của bạn để đối chiếu trong thời gian giới hạn.
• Cơ quan pháp luật: nq88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ đám mây và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cốt lõi có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ kỹ thuật được phân công, dưới sự giám sát của nq88.

nq88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng một cách ẩn danh.

Các loại cookie nq88 sử dụng:

• Cookie phiên làm việc (Session Cookie): Bắt buộc để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên. Tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie ghi nhớ (Persistent Cookie): Lưu tùy chọn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tài khoản để tăng tính tiện lợi. Có thời hạn tối đa 30 ngày.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để nq88 cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie phiên làm việc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nq88.

nq88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ nq88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng và tổ chức tài chính.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi đang lưu trữ trên máy chủ. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt — ngay cả đội ngũ kỹ thuật nq88 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc rõ ràng mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (Principle of Least Privilege).
• Giám sát bảo mật 24/7: Đội ngũ bảo mật nq88 theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: nq88 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

nq88 lưu trữ dữ liệu theo các khung thời gian phù hợp với mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, hoặc sau khi tài khoản đóng tùy thời hạn nào dài hơn.
• Dữ liệu nhật ký bảo mật: 12 tháng.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy hồi.

nq88 tôn trọng và cam kết thực thi đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có các quyền sau:

Dịch vụ của nq88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. nq88 không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh tuổi (age verification) được tích hợp bắt buộc trong quá trình đăng ký và là một phần của quy trình KYC. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống nq88 trong thời gian sớm nhất có thể, ngoại trừ các dữ liệu cần thiết để báo cáo với cơ quan chức năng theo quy định pháp lý.

nq88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc môi trường công nghệ. Chúng tôi cam kết thực hiện quy trình thông báo minh bạch sau:

• Thay đổi quan trọng (thay đổi mục đích sử dụng, loại dữ liệu mới, đối tác chia sẻ mới): Thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực, yêu cầu xác nhận chấp thuận từ người dùng.
• Thay đổi thông thường (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ quy trình hiện có): Thông báo qua email và biểu ngữ trên trang ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi khẩn cấp (yêu cầu pháp lý bắt buộc, lỗ hổng bảo mật): Có thể có hiệu lực ngay lập tức, thông báo được gửi trong vòng 72 giờ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nq88 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nq88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo mật Dữ liệu nq88: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Chính sách bảo mật dữ liệu".
• Live Chat: Truy cập nq88, đăng nhập và mở cửa sổ Live Chat — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Zalo & Telegram: Liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ chính thức của nq88.

nq88 cam kết xác nhận tiếp nhận yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 15 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần điều tra kỹ, chúng tôi sẽ thông báo về thời hạn mở rộng (tối đa thêm 30 ngày làm việc nữa) cùng với lý do cụ thể.